ביטול הזמנה וקבלת החזר כספי בקיזוז עמלת אשראי ע"ס 40 ש"ח אפשרי עד 36 שעות מרגע ההזמנה ובתנאי שהתמונה טרם נשלחה לדפוס. יש לשלוח הודעה דרך האתר, דרך המייל אישור שקיבלתם לאחר הרכישה או למס' הוואטסאפ הזה
במידה ועברו 36 שעות או שהתמונה כבר נשלחה לדפוס, אין החזר כספי
באחריות הלקוח לוודא שהתמונה המודפסת הגיעה אליו תקינה וללא פגמים. במידה ויש פגם/בעיה כלשהי עם התמונה ו/או המשלוח, יש לעדכן באופן מיידי או לכל המאוחר תוך יום עסקים אחד מרגע קבלת המשלוח. תמונה שסופקה ללקוח לבית או למשרד ועבר יותר מיום עסקים אחד ו/או התמונה נתלתה ע"י הלקוח או ע"י מי מטעמו - הרי שהתמונה תקינה וסופקה כראוי ולא תהיה ללקוח כל טענה או השגה בדבר תקינות התמונה
בכל מקרה בכל בעיה או תקלה ניתן לפנות אלינו ונעשה את כל המאמצים על מנת לספק מענה לשביעות רצון הלקוח ובמידת האפשר